メールアドレスのメールサーブ Q&A 設定について

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メールアドレスのメールサーブ

メールアドレス @e-ml.jpぷらす

Q&A　設定について

Ｑ．１	メールの設定がうまくいかないのですが。
Ａ．１	設定ガイドをご覧ください。また、お客様のインターネット環境、エラーメッセージ等をお教えくださいます様お願いいたします。
Q．２	家のパソコンからは使えたのですが、会社から使おうとすると利用できません。どうしてでしょうか？
Ａ．２	御社のセキュリティ設定によるものと考えます。御社が、社外のメールサーバの使用を禁止している場合などは、利用することができまん。
Q．３	うまく設定できないのですが。
Ａ．３	アカウント、パスワードのつづりをご確認ください。大文字、小文字、半角、全角など間違っていませんでしょうか？また、アカウント、パスワード、の前後に「空白（スペース）」が入っていませんでしょうか？
Ｑ．４	次のようなエラーメッセージが戻ってきて、メールを送れません。 ”This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out”
Ａ．４	メールアドレスが間違っているとき等にでるエラーメッセージです。アドレスが間違っていないかご確認下さい。
Ｑ．５	Ｗｅｂメールを利用しようとすると、次のようなエラーメッセージが戻ってきて、使えません。 ”アカウントまたはパスワードが違います。”
Ａ．５	アカウント、パスワードのつづりをご確認ください。大文字、小文字、半角、全角など間違っていませんでしょうか？また、アカウント、パスワード、の前後に「空白（スペース）」が入っていませんでしょうか？
Ｑ．６	メール設定をしてもパスワードが拒否されます。どうしたら良いか教えて下さい。
Ａ．６	「アカウント名」には、メールアドレス「***@aaa.bbb」の「*」の部分のみご入力ください。「***@e-ml.net」と入力するとエラーになります。
Ｑ．７	WEBメール（http://impmail.com/****/)のフィルタ機能を旨く設定できません。
Ａ．７	当社で採用しております、ウェブメール（IMP日本語版）は海外のフリーソフトを日本語対応にしたものです。現在のところ、完全には日本語に対応できておらず、全角文字等の認識に問題があります。

　

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